Sofri Golpe do PIX em Uberlândia MG — O Que Fazer?

Aja imediatamente: notifique o banco por escrito solicitando o bloqueio da transação via MED. Registre Boletim de Ocorrência na Delegacia Virtual MG ou presencialmente. Preserve todos os comprovantes, prints de conversa e dados do contato que originou o golpe. O tempo das primeiras horas é determinante para o acionamento do MED do Banco Central.

Em muitos casos, sim. Os bancos têm obrigação legal de oferecer sistemas de segurança adequados. Quando o golpe ocorre por falha de segurança do banco — autenticação insuficiente, ausência de detecção de transação suspeita — a jurisprudência reconhece a responsabilidade objetiva da instituição financeira, com base no Código de Defesa do Consumidor. A análise do caso específico determina se essa responsabilidade existe.

É possível em parte dos casos. O MED do Banco Central permite bloqueio preventivo em até 7 dias corridos. Judicialmente, é possível pedir a devolução ao banco quando comprovada falha de segurança. O rastreamento da conta destino é feito por ordem judicial. O índice de recuperação depende da rapidez da ação, do valor envolvido e do tipo de golpe.

O MED é um mecanismo do Banco Central que permite o bloqueio preventivo de valores transferidos via PIX em situações de fraude ou erro. O banco da vítima aciona o banco destino, que bloqueia o saldo disponível na conta do fraudador em até 7 dias corridos após a transação. Se houver saldo suficiente, o valor é devolvido automaticamente. É acionado apenas pelo banco — por isso a notificação imediata é essencial.

Faça prints de todas as conversas (WhatsApp, e-mail, SMS), salve os comprovantes de transferência, anote o número de protocolo das reclamações ao banco e guarde o BO registrado. Não apague nenhuma mensagem antes de consultar o advogado — mesmo mensagens que pareçam sem importância podem ser relevantes para o processo. Registre também a URL de qualquer anúncio ou perfil envolvido.